集合上车点也增加到了19个

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发布时间:2019-11-18 12:37

  南方网讯(记者/黎慧)第27届广州国际旅游展览会(以下简称“旅展”)于21日正式在中国进出口商品交易会展馆C区开幕了。作为国内创办历史最早的大型国际旅游展览会,经过26年的发展,不仅发展成为展示旅游业界成果与形象、深化国际旅游交流与合作的重要平台,更已成为“华南旅业风向标”。

  笋货火爆 包机俄罗斯9天游3千有找

  对于众多爱好旅游的市民朋友来说,大众旅游卖场无疑是最受欢迎的一个展馆了。记者在现场看到,这里的热闹程度和人流量真的与年前刚闭幕的迎春花市已在伯仲之间了,人头挤挤更是让人有种幻觉在赶春运的火车。旅行社及OTA推出的一波又一波的“爆款”笋货,吸引了一批又一批的市民进场买完又带来新的一批市民进场,让整个场馆异常火爆。

  南湖国旅总经理郑年军向记者介绍到,每年的旅展,各大参展旅行社都会在展会期间让利促销,而现场的“爆款”笋货价格如此的吸引,也是每个企业根据自身的优势与航空公司、各大酒店集团合作让利下才能实现的。如我们因为有俄罗斯的包机,所以今年俄罗斯的价格可以说是历史上最划算的。3-4月出发,包机俄罗斯9天游只是2999元;如欧洲,法意瑞12天游也只需7599元,比原价便宜了2400元;如北美,美国东西岸12天游,只是7999元,比原价便宜了5000元。 

  解决出游“最后一公里”问题 传统旅行社大打服务牌引流

  记者在大众旅游卖场走访了各大旅行社展馆和OTA展馆发现,今年有的旅行社推出了“从家门口”出发的一系列线路,这也是省内游的最大一个亮点。对于设计“从家门口”出发线路的初衷,南湖国旅总经理郑年军表示,一个好的旅行社,不仅能带给到游客最美的风景,还应该给予游客最贴心的的服务。目前大多数省内跟团出游,游客需要从各个地方赶到以太广场或者天河城一起出发,这对于居住在较远的游客来说,其实从报名那一刻起,给予游客心理上的出游体验就有落差,因为要起早赶车。正是针对这一点,我们率先在我们“老友行”俱乐部上试水推出了这些“从家门口出发”的一系列线路,基本覆盖了整个广州市,集合上车点也增加到了19个。比如人数较少的一个地点,我们提供免费的接驳车接客人到我们自己的集合出发点,人数较多的地方,如番禺祈福新邨、增城新塘、从化街口、南沙华汇国际广场等等则会设有我们自己的出发点,无需游客再一大早拿着行李跑到越秀公园集合,直接在家门口出发,提升游客的出游体验度,把旅行社的优势在更小的区域和人群扎根发芽,进而引流到二次出游。

  业内分析人士认为,传统旅行社在应对现在的市场变化及OTA挑战时,通过利用好自身优势提升服务品质这条道路是非常好的。在不大幅度增加成本的前提下,通过在“家门口”直接出发的服务,不仅解决了出游前最后一公里问题,提升了游客出游前的服务品质,而且通过这些细微的软性服务,还能把传统旅行社的独有优势和魅力进一步延伸到小区级的范围,有利于旅行社进一步扎根本土和引流精确的消费人群。

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