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建設新型網點 專屬服務打造舒適“金融商務艙” 2019年9月25日

时间:2019-12-12 20:26:09 其它合同 我要投稿

作為首善之區的國有大型商業銀行分支構,工商銀行北京分行傾力打造助推區域經濟發展的“金融引擎”,在推動首都“四個中心”建設、城市副中心建設、非首都核心功能疏解等一系列重大戰略建設方面持續加大金融支持力度,特別是在北京大興國際場等重點項目上爭當首都金融服務的主力軍,積極有力保障了黨和國家重大戰略的推進實施。

服務新臨空經濟帶 點滴中展現大行責任擔當

自北京大興國際機場開工建設以來,工行北分始終在新機場銀團中全力保障資金的全額高效投放。為服務好大興國際機場為核心的新臨空經濟帶,加快周邊市政設施配套和交通改善,工行北京分行早在2018年召開京津冀銀團簽約會,全力做好大興國際機場及臨空經濟區相關配套項目的支持落地。在北京大興國際機場規劃的“五縱兩橫”的配套交通網絡建設中,該行確保新機場高速、新機場北線、軌道交通新機場線、京雄城際鐵路等項目的籌資過程始終順暢,年內實現有效資金投放約70億元,大力保障了項目建設的高效推進,助推了新機場各交通聯絡線的順利貫通。

共建實現新機場堅持的“綠色機場”建設理念,加強機場及泛機場區域的綜合開發,北京分行轄內大興支行成功牽頭項目銀團貸款,為北京新航城開發建設有限公司大禮路、永興河北路、青禮路舊線、綜合管廊建設及征地拆遷項目審批銀團貸款310億元,目前共發放百億元,其中工行發放佔比過半。為大興國際機場噪音區以及周邊治理項目審批312億元銀團貸款。為新航城再生水廠項目審批2.45億元項目貸款,成為臨空經濟區的首個PPP項目。同時,該行積極搶抓自貿區建設機遇,為大興機場國際購物小鎮項目提供全方位的金融服務,受到了大興區政府和北京新航城控股有限公司的一致認可﹔同工行海外分行分別就設立京澳基金和日元債券市場與大興區政府進行了深入的座談交流,通過吸引境外資金來支持大興區及臨空經濟區的建設,以緩解政府的資金壓力,進一步樹立了在區域內的大行擔當和良好形象。

建設新型網點 專屬服務打造舒適“金融商務艙”

2019年9月25日,經過一年的精心籌建,工行北京大興國際機場支行隨機場通航同步開業。坐落在航站樓4層B值機島最南端,這個營業面積236平方米的新網點秉承“智慧化、國際化、尊享化”的設計理念,科技與時尚的靈感相碰撞、商務與人文的氣息相交融,為新機場的旅客打造出了一間溫馨、舒適的“金融商務艙”。

走進網點廳堂,廳堂上方的8個流線型軟膜燈箱與機場航站樓的8棵巨型C型柱遙相呼應,是綠色機場、智慧機場理念的縮影。可以人機互動,可以手寫留言,還能顯示旅程信息。廳堂裡最顯眼的莫過於這個佔據了一整面牆的超大智能交互顯示屏不僅可以輪播工行品牌和產品服務宣傳資料,而且隻要輕觸屏幕,還可實現許多人機互動功能。

銀行裡也能買買買。工行北京分行為新機場提供集內外卡刷卡、掃碼聚合支付、非接等多種支付方式為一體的全支付方案成功落地,商戶涵蓋國際國內知名商業品牌在內的148家門店,成為系統內首家以“商業MIS+聚合支付”深度合作模式接入機場領域的分行。同時,廳堂左側牆面上的“金融超市”大屏能夠展示工行各類金融產品,客戶可以通過掃碼實現“一碼購買”,便捷地完成線上線下互動。同時還可公示利率、匯率等信息,方便客戶瀏覽查詢。

智能無法替代全部人工,但在智慧銀行中,智能機器的確已經替代了許多簡單的人力工作。記者在廳堂內發現,智能導覽機器人正在為客戶做巡航引導,通過智能對話解答客戶的各類問題並引導客戶辦理業務。智能櫃員機搭載了人臉識別技術,能夠方便快捷地實現90%以上傳統櫃面業務的自助智能辦理。智能櫃員機上方的電子顯示屏融入了人體感應技術,在有客戶操作機具時,顯示畫面會自動由產品宣傳變為智能機操作指引,方便客戶在操作時進行參考。整個網點強烈的科技智慧融合感,進一步延伸和豐富了新機場的智能化氛圍。

不僅如此,該網點還建立了一條工商銀行國際化展示長廊,在這裡客戶可以了解工行遍布全球47個國家和地區的428家分支機構的分布情況和聯系方式,方便客戶享受工商銀行提供的全球化優質金融服務。網點負責人表示,為確保給客戶提供高質量、全方位的綜合金融服務,該網點在功能設計和人員設置上保証了本外幣業務辦理、中英文業務接待、對公和個人業務全覆蓋,同時可以為廣大客戶提供23個幣種的外幣現鈔兌換服務,是北京市各家銀行中最多的,充分展示了工商銀行強大的國際化服務能力。

成立35年,工商銀行已經隨著改革開放的步伐迅速成長。未來,工行北京分行將為“新國門”北京大興國際機場運營及廣大旅客提供更加熱情、專業、高效和卓越的金融服務,不斷踐行“您身邊的銀行 可信賴的銀行”的鄭重承諾,努力譜寫優質金融服務支持首都建設的新篇章! 

(責編:董兆瑞、高星)

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